Dispatchmanagementsysteem voor Vlootoperators

Eén weergave van elke actieve boeking, elk voertuig, elke chauffeursstatus. Filter op regio, vloot, service-type of affiliate. Klik op een pin om te handelen — opnieuw toewijzen, contacteren, ingrijpen, override.

Live kaart met cluster-zoom
Chauffeursdienst & HOS-overlay
Boekings-pipeline tijdlijn
Anomalie-alerts (no-shows, vertragingen)
Multi-regio-tenancy
Aangepaste dispatcher-views

BKG-9421 AMS T3 → Amsterdam Centrum Toegewezen

BKG-9422 Leidseplein → AMS T2 Routering

BKG-9423 Jordaan → RTM Affiliate

BKG-9424 Hotel V Nesplein → AMS T1 Op tijd

Behandel affiliates als een verlengstuk van uw eigen vloot — dezelfde SLA's, dezelfde prijslogica, hetzelfde audit-trail. Onboard partners met een uitnodigingslink, configureer commerciële voorwaarden en route werk naar hen alleen wanneer commercieel zinvol.

Hiërarchisch vlootmodel
Regio → vloot → voertuig → chauffeur, volledig nestbaar.
Affiliate-vetting-workflow
Documenten, verzekering, voertuigfoto's, goedkeuring.
Marges & commercials per affiliate
Cost-plus, vaste marge, share of hybride.
Tweerichtingsbevestiging van opdrachten
Affiliates accepteren, weigeren of tegenbieden — alles in-platform.

Wagenparkbeheer

Gecentraliseerd beheer van voertuigdocumenten
Houd een volledig digitaal dossier bij voor elk voertuig — verzekeringsbewijzen, taxivergunningen, vergunningen en inspectierapporten. Veilig opgeslagen, op afstand toegankelijk voor audit.
Automatische controle op verlopen vergunningen
Verlengingsdata voor vergunningen toewijzen; voertuigen met verlopen vergunningen worden automatisch uitgesloten van taaktoewijzing.
CO₂-emissiemetingen
Aan elk voertuig worden CO₂-statistieken per rit toegewezen voor nauwkeurige duurzaamheidsrapportage en koolstofcompensatieprogramma's.
Toewijzingsregels voor meerdere diensten
Configureer welke servicetypen een voertuig kan vervullen — een standaard MPV kan automatisch worden uitgesloten van VIP-diensten.
Uitgebreide voertuigattributen
Definieer voorzieningen, toegankelijkheidsfuncties en technologie (Wi-Fi, kinderstoelen, flessenwater, dagbladen) die worden gevoed in de boekingsmotor en passagiers-app.

Elke boeking is een toestandsmachine — geoffreerd, bevestigd, dispatched, in rit, voltooid, gefactureerd, betaald. Elke transitie van tijdstempel voorzien, toegeschreven en herspeelbaar voor support, facturatie en geschillenoplossing.

Accountboekenden

Rolgebaseerde toegang
Wijs boekenden toe aan accounts met gedefinieerde rechten; iedereen opereert onder de nalevingsregels van het moederbedrijf en heeft per rol toegang tot het B2B-portaal of de passagiers-app.
Gedelegeerde boeking
Laat boekenden reserveren namens reizigers met controle over prijzen, notities en passagiersgegevens. Boekenden en reizigers kunnen hun voorkeur instellen voor voertuigklasse, vertrouwde chauffeurs, taal en communicatiekanalen.
Goedkeuringen en beleidscontrole
Optionele goedkeuringsstromen voor boekingen buiten beleid of premium; meldingen naar aangewezen goedkeurders, boekingen in de wacht totdat ze zijn geautoriseerd.
Audit en uitgavenlimieten
Volledig inzicht in elke boekingsactie; maandelijkse uitgavenlimieten, servicetypebeperkingen en audittrails voor financiële en nalevingsrapportages.

Beperkingen

Servicetoegang per account
Wijs accounts en gebruikers toe aan goedgekeurde serviceniveaus (Standaard, Executive, VIP) met dagvenstercontrole.
Chauffeursgeschiktheid op beoordeling
Beoordeel accounts en beperk chauffeurtoewijzing via profielbeoordeling om aan SLA's te voldoen.
Geografische en tijdgebonden geschiktheid
Beperk diensten per zone, datumbereiken of bedrijfstijden voor specifieke accounts.
Kanaalcontroles
Diensten tonen/verbergen op B2C-site, bedrijfsportaal, callcenter en passagiers-apps per account.

Communicatie

Aangepaste communicatieplannen
Stel plannen in per klantaccount of gebruiker, in elke ondersteunde taal.
Geautomatiseerde meldingen
E-mail/SMS voor bevestiging, wijzigingen, annuleringen, chauffeur onderweg en aankomst.
Realtime tracking
Veilige trackinglinks met voertuig-/chauffeursdetails, foto en ETA.
Flight-Aware-berichten
Passagiers en operaties informeren over vliegtuigvertragingen om inkomende oproepen te verminderen.
Fallback- en stiltevensters
Kies een secundair kanaal als bezorging mislukt; stel stille uren in voor meldingen.

Boekingstijdlijn · BKG-9421

Geoffreerd 08:14:02

web · 4 service-types

Bevestigd 08:14:46

kaart · betaling vastgelegd

Dispatched 09:02:11

DRV-184 toegewezen · 12 min ETA

In rit 09:14:20

ophaal bevestigd · pax aan boord

Voltooid 09:56:02

afzet bevestigd · review verstuurd

Referenties

Aangepaste referentievelden
Leg Kostenplaats, Projectreferentie, Reiziger-ID, PO-nummer vast via alle boekingskanalen met aangepaste naamgeving.
Referentievalidatie
Upload validatielijsten (Excel/CSV); voorkom boekingsbevestiging als een ongeldige code wordt ingevoerd.
Rapporten en export
Voeg referenties toe aan bevestigingen, facturen en CSV/BI-exports voor financiële reconciliatie.

Naleving

Algemene voorwaarden per account
Pas aangepaste AV toe op bevestigingen, wijzigingen, ritstatusupdates en facturen.
Privacy en toestemming
Sla marketing opt-in/opt-out op en respecteer contactvoorkeuren per gebruiker.
Dataminimalisatie
Beperk zichtbare persoonsgegevens voor chauffeurs/partners; maskeer contactgegevens waar nodig.
Auditbaarheid
Volledige wijzigingsgeschiedenis (wie, wat, wanneer) voor referenties, beleid en communicatie.

Welkomstborden

Digitale begroeting
Gebruik de Meet & Greet-app op tablet/telefoon als gebrand welkomstbord.
Branding per account
Upload klantlogo's voor consistente bewegwijzering op luchthavens en locaties.
Toegankelijkheidsopties
Hoog-contrastthema en grote-tekstmodus voor zichtbaarheid in drukke terminals.
Privacymodus
Achternamen verbergen of alleen initialen tonen waar het beleid dit vereist.

Definieer service-types (Standard / Executive / SUV / Touringcar / Limo) en koppel ze aan tarieven die forfait, afstand, tijd-van-de-dag, surge, voertuigcategorie, geverifieerde-chauffeur-premium en voorgenomen bedrijfstarieven combineren. Tarieven zijn gewerd, simuleerbaar en rollback-baar.

Dienst Basis £/mi Surge

Standard £12.00 £1.95 1.0×

Executive £20.00 £2.85 1.2×

SUV (6 zits) £28.00 £3.40 1.3×

Limo £42.00 £4.20 1.5×

Touringcar (16+1) £70.00 £3.10 1.0×

Tarieftypes

Tijd- en datumprijzen
Pas tarieven aan op basis van het tijdstip, de dag van de week of seizoensgebonden datumbereiken voor nachttarieven, weekendtoeslagen en piekaanpassingen.
Dynamische vraagprijzen
Tarieven stijgen naarmate de vraag toeneemt of de reisdatum nadert, vergelijkbaar met yield management bij luchtvaartmaatschappijen.
Zakelijke prijsmatrices
Maak tarieftabellen per klantaccount en servicetype, afgestemd op zones van hele landen tot specifieke campussen.
Extra's
Betaalde en gratis extra's (babystoeltjes, Wi-Fi, flessenwater) per dienst.
Minimumtarieven en basistarieven
Definieer minimumtarieven, optioneel een vaste afstand of tijd opnemen in het basistarief.
Optimalisatie van retourrijtarieven
Gedisconteerde wacht-en-retour tarieven met behulp van flexibele retourreis-prijsformules.
Wachttijdkosten
Tarieven per minuut met configureerbare gratis toelagen en incrementele facturatieblokken.
Multi-stop en meerpuntsprijzen
Automatische toeslagen voor tussenstops, extra ophaalplaatsen of meerdere bestemmingen.

Verkeersaangepaste afstand
Houd rekening met reële verkeerspatronen per servicetype voor nauwkeurige tariefberekening.
Brandstoftoeslagen en fooien
Voeg brandstoftoeslagen per voertuig en optionele fooien toe als eenmalige kosten.
Afstandsbandprijzen
Progressieve tariefbanden voor lange afstanden.
Uurlijkse tariefschaling
Uurbanden die langere huurperioden belonen met progressieve kortingen voor chauffeur- en toerismebedrijven.
Gecombineerde afstands- en uurlogica
Intelligente combinatie van afstandsband- en uurtariefprijzen voor het meest nauwkeurige tarief.
Basis-naar-basisjprijzen
Garage-tot-garage berekening van depot tot ophalen, bestemming en terug — weerspiegelt de werkelijke operationele kosten.
Prijs per stoel / bezetting
Prijs op passagiersbezetting voor gedeelde ritten, pendeldiensten of evenementenvervoer.
Leeftijdsgebaseerde kortingen
Automatische tariefverlagingen per leeftijdsgroep passagier met configureerbare limieten en percentages.

Servicetype-configuratie

Gedetailleerde voertuigbeschrijvingen
Korte en lange beschrijvingen weergegeven in boekingsmotoren, apps en ritstatusupdates.
Belastingvrije servicetypen
Wijs servicetypen aan met nultarief voor vrijgestelde categorieën of vervoer onder contract.
Dispatch-prioritering
Wijs prioriteitswaarden toe; stel minimale dispatchtijden in of markeer voertuigen alleen voor handmatige besturing.
Configuratie gedeeld vervoer
Activeer plaatsverkoop, optimalisatie van gedeelde routes en tariefberekening per passagier.
Vooruitboekingscontroles
Definieer minimale aanlooptijden om last-minute boekingen te voorkomen die de operaties verstoren.
Boekingstijdbeperkingen
Beperk beschikbaarheid tot bedrijfstijden en blokkeer nachtelijke ophaalplaatsen voor niet-24/7-vloten.
Visuele servicerepresentatie
Wijs hoogwaardige afbeeldingen toe per servicetype op het webportaal en in de passagiers-apps.

Beoordelingen en classificatie

Prestatiegebaseerde dispatch
Interne classificatie en passagiersfeedbackbeoordelingen worden gevoed in SmartDispatch™; de best beoordeelde chauffeurs ontvangen als eerste taakaanbiedingen.
Weging van interne metingen
Beheerders definiëren de weging van punctualiteit, acceptatiegraad en naleving voor volledige flexibiliteit.
Classificatieafstemming
Koppel chauffeursclassificatie aan klantaccountclassificatie; alleen de best beoordeelde chauffeurs behandelen premium- of VIP-accounts.

Identiteit en passagierszekerheid

Gezichtsherkenning bij inchecken
Bevestigt elke dienst dat de chauffeur achter het stuur overeenkomt met het toegewezen profiel; voorkomt rijden bij volmacht.
Profielfoto in meldingen
Foto van de chauffeur opgenomen in SMS/e-mail wanneer onderweg of naderend.
Noodcontacten
Sla noodnummers op voor snelle reactie tijdens incidenten.

Veiligheid en dienstgrenzen

Maximale werktijden
Handhaving van dienstgrenzen per regio om vermoeidheid te voorkomen en de openbare veiligheid te beschermen.
Minimale pauzetijden
Dwing rustvensters af tussen diensten; voorkom onmiddellijk opnieuw inloggen na uitloggen.
Wek-meldingen
Automatische SMS voor vroege boekingen als de chauffeur niet is ingelogd; gelijktijdige melding aan de dispatcher.

Chauffeur — DRV-184

4.97

Beoordeling · 412 ritten

98%

Op tijd · laatste 90d

Rijbewijs Geverifieerd · verloopt 2028

Verzekering Geldig · publieke huur

DBS-controle Verbeterd · 2025-09

HOS vandaag 6.2u / 10u cap

ID-controle Gezichtsmatch ✓ 06:02:14

Naleving en documenten

Externe documentopslag
Sla chauffeursverzekeringsbewijzen, taxivergunningen en rijbewijzen op afstand op en bekijk ze.
Vergunningsverlopen en automatisch blokkeren
Verlopen vergunningen sluiten de chauffeur automatisch uit van ritopdrachten.
Besturing van chauffeursportaal
Chauffeurs hebben toegang tot profiel en ritgegevens; nalevingsvelden ingesteld door vloteigenaren zijn vergrendeld voor wijziging door de chauffeur.

Financiën en loonrondes

Arbeidsrelatie
Definieer zelfstandig of in loondienst per chauffeur voor een nauwkeurige belastingafhandeling.
Vaste tariefkosten
Vaste vergoeding voor een gedefinieerde periode; ideaal voor chauffeurs met weekverhuur of vast contract.
Variabele verdienstenkosten
Procentuele inhoudingen die schalen met de totale verdiensten voor flexibele commissiestructuren.
Contante inningscommissies
Automatisch platformkosten aftrekken op contant geld geïnd in het voertuig met volledige traceerbaarheid.
Vlootverzekeringsbijdragen
Terugkerende verzekeringskosten transparant verdeeld over chauffeurs.

Voertuigverhuurfacturering
Dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse huurkosten gekoppeld aan loonronde-overzichten.
Technologie- en uitrustingskosten
Kosten voor tablets, datapakketten of GPS-apparaten terugvorderen via geautomatiseerde inhoudingen.
Aangepaste belastingprofielen
Unieke belastingtarieven per chauffeur voor verschillende arbeidstypen, gebieden of bedrijfsstructuren.
Inhouding parkeerkosten
Parkeerbetalingen achterhouden totdat ze zijn geverifieerd voor nauwkeurige kostenbeheersing.
Compensatie bij geannuleerde rit
Definieer het % van het tarief dat betaalbaar is aan chauffeurs voor annuleringen bij aankomst, aanpasbaar per chauffeur.

Door operator gedefinieerde, prioriteit-geordende regelmotor — u stelt de strategie samen, MoovLogic handhaaft het. Stapel regels per regio, per service-type of per bedrijfsklant. Override elke individuele boeking met één klik.

Geautomatiseerde affiliate dispatch
Boekingen toewijzen op basis van vooraf ingestelde zones, overlap-regels en servicecapaciteiten. Strategieën: Kwaliteit eerst (hoogst beoordeelde wint), Marge eerst (laagste kosten wint), Netwerk eerst (gelijke round-robin verdeling).
Affiliate boekingsrechten
Bepaal of affiliates toegewezen boekingen kunnen bewerken, wijzigen of annuleren; vergrendel optioneel bewerking tot alleen de oorspronkelijke operator.
Communicatie met merkidentiteit
Voor RAP-gebruikers kunnen alle passagierscommunicaties worden gebrand onder de naam van de affiliate; affiliates kunnen optioneel rechtstreeks aan klanten factureren.
Aangepaste acceptatiemethoden
Automatische acceptatie voor door platform beheerde vloten; handmatige acceptatie via RideBridge voor externe affiliate-workflows.

Time-outs en terugstuurcontroles
Stel acceptatiedeadlines in; niet-geaccepteerde ritten gaan automatisch terug naar de oorspronkelijke operator. Time-outs voor terugsturen voorkomen last-minute annuleringen nabij het ophaalmoment.
Geautomatiseerd commissiebeheer
Vaste of procentuele commissies worden automatisch berekend bij het genereren van zelfbillingsfacturen.
Zone-tot-zone-tarieven
Pas zone-tot-zone-tarieven aan per affiliate en per klant; bekijk, vergelijk en pas tarieven rechtstreeks in het platform aan.
Affiliate zelfbillingsmodule
Genereer automatisch facturen namens affiliates om betalingscycli te vereenvoudigen en volledige auditconformiteit te garanderen.

Het dispatch-systeem dat enterprise-teams stoppen met vervangen.

Breng een echte dag. We tonen echte dispatch.