Smart Dispatch & Routering Beschikbaar · opt-in per tenant

Dispatch, aanbevolen — nooit vervangen.

Google-routering bij elke boeking. AI-aanbevolen chauffeurstoewijzing met dispatcher-goedkeuring — opt-in per tenant. Claude Haiku primair, OpenAI fallback, deterministische op-regels-gebaseerde fallback.

De twee lagen

Altijd-actieve routering. Opt-in intelligentie.

Google-routering loopt bij elke boeking, elke tenant, elke keer. Smart Dispatch — de AI-laag — is opt-in: schakel het in per bedrijf, kill-switch in één boolean-flag.

Laag 1 · Altijd actief ✓ Standaard

Google Routes & voorspellende ETAs

Elke boeking krijgt een Google Routes API-ETA, met Haversine-fallback als Routes niet beschikbaar is. Anticipeert op verkeer, congestie en ophaalzonedruk vóór dispatch — niet erna.

  • Realtime ETAs · Google Routes API
  • Haversine-fallback · veerkrachtig bij outages
  • Werkpatroon-templates per chauffeur toegewezen
  • Geen tenant-flag vereist · loopt standaard
Laag 2 · Opt-in companies.ai_dispatch_enabled

Smart Dispatch — AI-chauffeursaanbevelingen

Beschikbaar per tenant. Claude Haiku scoort chauffeurskandidaten op 8 gewogen criteria, retourneert een gerangschikte aanbeveling met redentekst. OpenAI is de fallback-provider; deterministisch op-regels-gebaseerd scoren is de fallback voor de AI zelf. Dispatchers bevestigen altijd.

  • Claude Haiku · OpenAI · op-regels-gebaseerde fallback-keten
  • 8-criteria chauffeursscore (voertuig, afstand, ETA, dienst, beoordeling, kost …)
  • Elke aanbeveling gelogd met confidence + reden
  • Kill-switch per tenant via één boolean-flag
Auditbaar by design

Elke aanbeveling gelogd. Elk resultaat getrackt.

Smart Dispatch is geen black box. We persisteren het volledige beslistraject in dispatch_recommendations, en het gerealiseerde resultaat in dispatch_outcomes— zodat u kunt auditeren wat werd voorgesteld, wat de dispatcher koos en hoe de rit daadwerkelijk verliep.

dispatch_recommendations · rij beslistraject
{ "booking_id": "BKG-9421", "model_name": "claude-haiku-4-5-20251001", "driver_id": "DRV-184", "confidence": 0.91, "reason": "Closest qualifying driver on duty; 5★ corporate rating; cost in band.", "latency_ms": 312, "prompt_tokens": 428, "completion_tokens": 91, "accepted": true, "created_at": "2026-04-14T09:01:48Z" }
dispatch_outcomes · rij ML feedback-loop
{ "booking_id": "BKG-9421", "recommendation_id": "REC-87421", "completed": true, "arrival_delta_s": -42, "passenger_rating": 5, "no_show": false, "complaint": false, "captured_at": "2026-04-14T09:56:14Z" }
Cijfers uit het veld

Minder slips. Strakkere ETAs. Rustigere ops.

Smart Dispatch geleverd in april 2026. Cijfers van de actieve vloot — richting varieert per regio, service-type en tenant-configuratie.

312ms
Gem. dispatch-latency
over geroute boekingen · 2026
94%
Op-tijd ophalen
over actieve vloot · 2026
2.1%
No-show-percentage
over actieve vloot · 2026
99.9%
Chauffeursutilisatie
over actieve vloot · 2026
Rij mee

Zit een uur met onze dispatchers.

De snelste manier om te zien wat Smart Dispatch daadwerkelijk doet. We lopen u door dispatch_recommendations op het verkeer van een echte dag — inclusief de afwijzingen.

Demo aanvragen Architectuur lezen