Dispatch-System Kronjuwel

Das Dispatch-System, das Enterprise-Teams nicht mehr ersetzen.

Ein multi-tenant DMS, entworfen für Betreiber, die mehrere Regionen, Flotten und Affiliate-Netzwerke betreiben — mit der Tiefe, die Dispatcher tatsächlich wollen, nicht der Broschüren-Version.

Eine einzige Sicht auf jede aktive Buchung, jedes Fahrzeug, jeden Fahrer-Status. Filtern Sie nach Region, Flotte, Service-Typ oder Affiliate. Klicken Sie auf eine Markierung, um zu handeln — neu zuweisen, kontaktieren, eingreifen, override.

  • Live-Karte mit Cluster-Zoom
  • Fahrer-Dienst & HOS-Overlay
  • Buchungs-Pipeline-Zeitleiste
  • Anomalie-Alerts (No-Shows, Verlangsamungen)
  • Multi-Region-Tenancy
  • Benutzerdefinierte Dispatcher-Ansichten
Live-Konsole LIVE
BKG-9421 FRA T1 → Frankfurt Innenstadt Zugewiesen
BKG-9422 Kurfürstendamm → BER Routing
BKG-9423 Maxvorstadt → MUC T2 Affiliate
BKG-9424 Hotel Adlon → BER T1 Pünktlich

Behandeln Sie Affiliates wie eine Erweiterung Ihrer eigenen Flotte — gleiche SLAs, gleiche Preislogik, gleicher Audit-Trail. Nehmen Sie Partner mit einem Einladungslink auf, konfigurieren Sie kommerzielle Bedingungen und leiten Sie Arbeit nur dann an sie weiter, wenn es kommerziell sinnvoll ist.

  • Hierarchisches Flotten-Modell
    Region → Flotte → Fahrzeug → Fahrer, vollständig verschachtelbar.
  • Affiliate-Vetting-Workflow
    Dokumente, Versicherung, Fahrzeugfotos, Freigabe.
  • Margen & Konditionen pro Affiliate
    Cost-plus, feste Marge, Anteil oder Hybrid.
  • Bidirektionale Auftragsbestätigung
    Affiliates akzeptieren, lehnen ab oder gegenbieten — alles in der Plattform.

Fuhrparkmanagement

  • Zentralisierte Fahrzeugdokumentenverwaltung
    Führen Sie für jedes Fahrzeug eine vollständige digitale Akte — Versicherungsnachweise, Taxilizenzen, Genehmigungen und Prüfberichte. Sicher gespeichert, für Audits remote abrufbar.
  • Automatische Genehmigungsablaufkontrolle
    Genehmigungserneuerungsdaten zuweisen; abgelaufene Fahrzeuge werden automatisch von der Jobzuweisung ausgeschlossen.
  • CO₂-Emissionsmetriken
    Jedem Fahrzeug werden CO₂-Metriken pro Fahrt zugewiesen für genaue Nachhaltigkeitsberichte und CO₂-Ausgleichsprogramme.
  • Mehrservice-Zuweisungsregeln
    Konfigurieren Sie, welche Servicetypen ein Fahrzeug ausführen kann — ein Standard-MPV kann automatisch vom VIP-Service ausgeschlossen werden.
  • Erweiterte Fahrzeugattribute
    Definieren Sie Ausstattung, Barrierefreiheitsfunktionen und Technologie (WLAN, Kindersitze, Flaschenwasser, Tagespresse), die in die Buchungsmaschine und Passagier-App einfließen.

Jede Buchung ist eine Zustandsmaschine — angeboten, bestätigt, dispatched, in Fahrt, abgeschlossen, abgerechnet, bezahlt. Jeder Übergang mit Zeitstempel, zugeordnet und replay-bar für Support, Abrechnung und Streitbeilegung.

Kontobuchende

  • Rollenbasierter Zugriff
    Weisen Sie Buchende Konten mit definierten Berechtigungen zu; jeder operiert unter den Compliance-Regeln des Mutterunternehmens und kann je nach Rolle auf das B2B-Portal oder die Passagier-App zugreifen.
  • Delegierte Buchung
    Erlauben Sie Buchenden, im Namen von Reisenden zu reservieren, mit Kontrolle über Preise, Notizen und Passagierdetails. Buchende und Reisende können bevorzugte Fahrzeugklasse, vertrauenswürdige Fahrer, Sprache und Kommunikationskanäle konfigurieren.
  • Genehmigungen & Richtlinienkontrolle
    Optionale Genehmigungsabläufe für richtlinienwidrige oder Premium-Buchungen; Benachrichtigungen an designierte Genehmiger, Buchungen bis zur Autorisierung zurückgehalten.
  • Audit & Ausgabenlimits
    Vollständige Sichtbarkeit jeder Buchungshandlung; monatliche Ausgabengrenzen, Servicetypbeschränkungen und Audit-Trails für Finanz- und Compliance-Berichte.

Einschränkungen

  • Kontobasierter Servicezugang
    Weisen Sie Konten und Benutzer genehmigten Servicelevel (Standard, Executive, VIP) mit Tageszeiten-Fensterkontrolle zu.
  • Fahrereignung nach Bewertung
    Bewerten Sie Konten und beschränken Sie die Fahrerzuweisung durch Profilbewertung zur Erfüllung von SLAs.
  • Geo- & Zeitberechtigung
    Begrenzen Sie Dienste nach Zone, Datumsbereichen oder Betriebszeiten für bestimmte Konten.
  • Kanalkontrollen
    Dienste auf B2C-Website, Unternehmensportal, Callcenter und Passagier-Apps pro Konto ein-/ausblenden.

Kommunikation

  • Individuelle Kommunikationspläne
    Pläne pro Kundenkonto oder Benutzer in jeder unterstützten Sprache festlegen.
  • Automatisierte Benachrichtigungen
    E-Mail/SMS für Bestätigung, Änderungen, Stornierungen, Fahrer unterwegs und Ankunft.
  • Echtzeit-Tracking
    Sichere Tracking-Links mit Fahrzeug-/Fahrerdetails, Foto und ETA.
  • Flight-Aware-Messaging
    Passagiere und Betrieb bei Flugverspätungen benachrichtigen, um eingehende Anrufe zu reduzieren.
  • Fallback- & Stille-Fenster
    Sekundären Kanal wählen, falls Zustellung fehlschlägt; Ruhezeiten für Benachrichtigungen festlegen.

Buchungs-Zeitleiste · BKG-9421

Angeboten 08:14:02
Web · 4 Service-Typen
Bestätigt 08:14:46
Karte · Zahlung erfasst
Dispatched 09:02:11
DRV-184 zugewiesen · 12 Min ETA
In Fahrt 09:14:20
Abholung bestätigt · Pax an Bord
Abgeschlossen 09:56:02
Ankunft bestätigt · Bewertung gesendet

Referenzen

  • Individuelle Referenzfelder
    Kostenstelle, Projektreferenz, Reisenden-ID, Bestellnummer über alle Buchungskanäle erfassen mit individueller Benennung.
  • Referenzvalidierung
    Validierungslisten (Excel/CSV) hochladen; Buchungsbestätigung verhindern, wenn ungültiger Code eingegeben wird.
  • Berichte & Export
    Referenzen in Bestätigungen, Rechnungen und CSV/BI-Exporten für die Finanzabstimmung einschließen.

Compliance

  • Allgemeine Geschäftsbedingungen pro Konto
    Individuelle AGB auf Bestätigungen, Änderungen, Fahrtstatusaktualisierungen und Rechnungen anwenden.
  • Datenschutz & Einwilligung
    Marketing-Opt-in/-out speichern und benutzerspezifische Kontaktpräferenzen einhalten.
  • Datensparsamkeit
    Sichtbare personenbezogene Daten für Fahrer/Partner begrenzen; Kontaktdaten bei Bedarf maskieren.
  • Auditierbarkeit
    Vollständiger Änderungsverlauf (wer, was, wann) für Referenzen, Richtlinien und Kommunikation.

Begrüßungstafeln

  • Digitale Begrüßung
    Die Meet & Greet-App auf Tablet/Telefon als gebrandete Begrüßungstafel verwenden.
  • Kontoindividuelles Branding
    Kundenlogos für einheitliche Beschilderung an Flughäfen und Veranstaltungsorten hochladen.
  • Barrierefreiheitsoptionen
    Hochkontrastthema und Großschriftmodus für die Sichtbarkeit in belebten Terminals.
  • Datenschutzmodus
    Nachnamen ausblenden oder nur Initialen anzeigen, wenn die Richtlinie es erfordert.

Definieren Sie Service-Typen (Standard / Executive / SUV / Reisebus / Limo) und kombinieren Sie sie mit Tarifen, die Pauschalen, Distanz, Tageszeit, Surge, Fahrzeugkategorie, geprüfter-Fahrer-Aufschlag und vorverhandelte Firmentarife verbinden. Tarife sind versioniert, simulierbar und rollback-fähig.

Dienst Basis £/mi Surge
Standard £12.00 £1.95 1.0×
Executive £20.00 £2.85 1.2×
SUV (6 Sitze) £28.00 £3.40 1.3×
Limo £42.00 £4.20 1.5×
Reisebus (16+1) £70.00 £3.10 1.0×

Preistypen

  • Zeit- & Datumspreisgestaltung
    Preise nach Tageszeit, Wochentag oder saisonalen Datumsbereichen für Nachttarife, Wochenendzuschläge und Spitzenzeitenanpassungen anpassen.
  • Dynamische Nachfragepreisgestaltung
    Preise steigen mit zunehmender Nachfrage oder Annäherung an das Reisedatum, ähnlich dem Ertragsmanagementsystem der Luftfahrt.
  • Unternehmenspreismatrizen
    Preistabellen pro Kundenkonto und Servicetyp erstellen, angepasst an Zonen von ganzen Ländern bis zu spezifischen Standorten.
  • Extras
    Kostenpflichtige und kostenlose Zusatzoptionen (Babyschalen, WLAN, Mineralwasser) pro Service.
  • Mindestpreise & Grundtarife
    Mindestpreise definieren, optional eine festgelegte Strecke oder Zeit im Grundtarif einschließen.
  • Rückfahrtoptimierung
    Vergünstigte Warte- und Rückfahrtpreise mit flexiblen Rundreispreisformeln.
  • Wartezeitzuschläge
    Minutenbasierte Gebühren mit konfigurierbaren Freikontingenten und inkrementellen Abrechnungsblöcken.
  • Zwischenstopp- & Mehrpunktpreisgestaltung
    Automatische Zuschläge für Zwischenstopps, zusätzliche Abholpunkte oder mehrere Absetzpunkte.
  • Verkehrsangepasste Entfernung
    Reale Verkehrsmuster pro Servicetyp für eine genaue Fahrpreisberechnung einbeziehen.
  • Kraftstoffzuschläge & Trinkgelder
    Kraftstoffzuschläge pro Fahrzeug und optionale Trinkgelder als Einmalgebühren hinzufügen.
  • Entfernungsband-Preisgestaltung
    Progressive Preisstaffelungen für Langstreckenfahrten.
  • Stündliche Preisstaffelung
    Stundenbänder, die längere Mietzeiten mit progressiven Rabatten für Chauffeur- und Touristikbetriebe belohnen.
  • Kombinierte Entfernungs- & Stundentarif-Logik
    Intelligente Kombination von Entfernungsband- und Stundentarifpreisgestaltung für den genauesten Fahrpreis.
  • Basis-zu-Basis-Preisgestaltung
    Garage-zu-Garage-Berechnung vom Depot zu Abholung, Absetzung und zurück — reflektiert die wahren Betriebskosten.
  • Sitz-/Auslastungspreisgestaltung
    Preisgestaltung nach Passagierauslastung für Mitfahrdienste, Shuttles oder Veranstaltungstransporte.
  • Altersbasierte Rabatte
    Automatische Fahrpreisermäßigungen nach Passagieraltersgruppe mit konfigurierbaren Grenzen und Prozentsätzen.

Servicetypkonfiguration

  • Detaillierte Fahrzeugbeschreibungen
    Kurze und lange Beschreibungen in Buchungsmaschinen, Apps und Fahrtstatusaktualisierungen anzeigen.
  • Steuerbefreite Servicetypen
    Servicetypen mit Nullsteuersatz für befreite Kategorien oder vertraglich gebundene Transporte festlegen.
  • Dispatch-Priorisierung
    Prioritätswerte zuweisen; Mindest-Dispatch-Zeiten festlegen oder Fahrzeuge nur für manuelle Kontrolle kennzeichnen.
  • Mitfahrdienst-Konfiguration
    Sitzplatzverkauf, optimierung gemeinsamer Routen und Fahrpreisberechnung pro Passagier aktivieren.
  • Vorausbuchungskontrollen
    Mindestvorlaufzeiten definieren, um Last-Minute-Buchungen zu verhindern, die den Betrieb stören.
  • Buchungszeitbeschränkungen
    Verfügbarkeit auf Betriebszeiten beschränken, Nachtabholungen für Nicht-24/7-Flotten blockieren.
  • Visuelle Servicedarstellung
    Hochwertige Bilder pro Servicetyp im Webportal und in den Passagier-Apps zuweisen.

Bewertungen & Einstufung

  • Leistungsbasiertes Dispatching
    Interne Bewertung und Passagierfeedback fließen in SmartDispatch™ ein; die bestbewerteten Fahrer erhalten Jobangebote zuerst.
  • Gewichtung interner Metriken
    Administratoren definieren die Gewichtung von Pünktlichkeit, Annahmequote und Compliance für volle Flexibilität.
  • Bewertungsabgleich
    Fahrerbewertung mit Kundenkontobewertung verknüpfen; nur die bestbewerteten Fahrer bearbeiten Premium- oder VIP-Konten.

Identität & Passagiersicherheit

  • Gesichtserkennung beim Einloggen
    Bestätigt bei jeder Schicht, dass der Fahrer am Steuer dem zugewiesenen Profil entspricht; verhindert Stellvertreterfahren.
  • Profilbild in Benachrichtigungen
    Fahrerfoto in SMS/E-Mail beim Unterwegsein oder Ankommen enthalten.
  • Notfallkontakte
    Notfallnummern für schnelle Reaktion bei Vorfällen speichern.

Sicherheit & Dienstgrenzen

  • Maximale Arbeitszeiten
    Dienstgrenzen je Region zur Vermeidung von Erschöpfung und zum Schutz der öffentlichen Sicherheit durchsetzen.
  • Mindestpausenzeiten
    Ruhefenster zwischen Schichten durchsetzen; sofortige Wiederanmeldung nach Abmeldung verhindern.
  • Weckbenachrichtigungen
    Automatische SMS für Frühbuchungen, wenn Fahrer sich nicht eingeloggt hat; gleichzeitige Dispatcher-Benachrichtigung.

Fahrer — DRV-184

4.97
Bewertung · 412 Fahrten
98%
Pünktlich · letzte 90T
Führerschein Verifiziert · läuft 2028 ab
Versicherung Gültig · gewerbliche Personenbeförderung
DBS-Prüfung Erweitert · 2025-09
HOS heute 6.2h / 10h Limit
ID-Prüfung Gesichts-Match ✓ 06:02:14

Compliance & Dokumente

  • Remote-Dokumentenspeicherung
    Fahrversicherungen, Taxilizenzen und Genehmigungen remote speichern und einsehen.
  • Genehmigungsablauf & automatische Sperrung
    Abgelaufene Genehmigungen schließen den Fahrer automatisch von der Fahrzuweisung aus.
  • Fahrerportal-Kontrollen
    Fahrer greifen auf Profil und Fahrtdaten zu; Compliance-Felder von Flottenbesitzern sind für Fahreränderungen gesperrt.

Finanzen & Lohnabrechnung

  • Beschäftigungsstatus
    Selbstständig oder angestellt pro Fahrer definieren für korrekte Steuerbehandlung.
  • Festsatzgebühren
    Pauschalgebühr für einen definierten Zeitraum; ideal für Wochen- oder Festvertrag-Fahrer.
  • Variable Verdienstgebühren
    Prozentuale Abzüge proportional zum Gesamtverdienst für flexible Provisionsstrukturen.
  • Bargeldinkasso-Provisionen
    Plattformgebühren auf im Fahrzeug eingenommenes Bargeld automatisch abziehen mit vollständiger Rückverfolgbarkeit.
  • Flottenversicherungsbeiträge
    Wiederkehrende Versicherungsgebühren transparent auf Fahrer verteilen.
  • Fahrzeugmiet-Abrechnung
    Tägliche, wöchentliche oder monatliche Mietgebühren mit Lohnzusammenfassungen verknüpfen.
  • Technologie- & Ausrüstungsgebühren
    Kosten für Tablets, Datenpläne oder GPS-Geräte durch automatisierte Abzüge zurückerhalten.
  • Individuelle Steuerprofile
    Einzigartige Steuersätze pro Fahrer für unterschiedliche Beschäftigungsarten, Gebiete oder Unternehmensstrukturen.
  • Parkgebühren-Einbehalte
    Parkzahlungen bis zur Überprüfung zurückhalten für präzise Kostenkontrolle.
  • Stornierungsentschädigung
    Fahrpreisnprozentsatz für Stornierungen bei Ankunft definieren, pro Fahrer anpassbar.

Vom Betreiber definierter, prioritäts-geordneter Regelmotor — Sie komponieren die Strategie, MoovLogic setzt sie um. Stapeln Sie Regeln pro Region, pro Service-Typ oder pro Firmenkunde. Override jede einzelne Buchung mit einem Klick.

  • Automatisiertes Partner-Dispatching
    Buchungen basierend auf vordefinierten Zonen, Überschneidungsregeln und Servicekapazitäten zuweisen. Strategien: Qualität zuerst (Bestbewerteter gewinnt), Marge zuerst (Günstigster gewinnt), Netzwerk zuerst (gleichmäßige Round-Robin-Verteilung).
  • Partner-Buchungsberechtigungen
    Kontrollieren, ob Partner zugewiesene Buchungen bearbeiten, ändern oder stornieren können; optional Bearbeitung nur auf den ursprünglichen Betreiber beschränken.
  • Gebrandete Fahrt-Kommunikation
    Für RAP-Nutzer können alle Passagierkommunikationen unter dem Markennamen des Partners gebrandmarkt werden; Partner können optional direkt beim Kunden fakturieren.
  • Individuelle Annahmemethoden
    Automatische Annahme für plattformverwaltete Flotten; manuelle Annahme über RideBridge für externe Partner-Workflows.
  • Timeouts & Rückgabekontrollen
    Annahmefristen festlegen; nicht angenommene Fahrten gehen automatisch an den ursprünglichen Betreiber zurück. Rückgabe-Timeouts verhindern Last-Minute-Stornierungen nahe dem Abholpunkt.
  • Automatisiertes Provisionsmanagement
    Feste oder prozentuale Provisionen werden automatisch bei der Generierung von Selbstabrechungsrechnungen berechnet.
  • Zone-zu-Zone-Preisgestaltung
    Zone-zu-Zone-Tarife pro Partner und Kunde anpassen; Tarife direkt in der Plattform einsehen, vergleichen und anpassen.
  • Partner-Selbstabrechnungsmodul
    Im Namen von Partnern automatisch Rechnungen erstellen, um Zahlungszyklen zu vereinfachen und vollständige Audit-Compliance sicherzustellen.
Sehen Sie es auf Ihren Strecken

Bringen Sie einen echten Tag. Wir zeigen echtes Dispatch.

Sandbox Ihrer Tarife, Service-Typen und einer Scheibe Ihres Buchungsvolumens. Wir verdrahten es in MoovLogic und führen Sie durch, was sich ändert.