Politique de confidentialité

1. Champ d'application

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les données personnelles lorsque vous visitez notre site, nous contactez ou utilisez nos services.

2. Données que nous collectons

2.1 Informations que vous nous fournissez

• Coordonnées telles que nom, adresse e-mail et numéro de téléphone (p. ex., lors de la soumission d'un formulaire de contact).
• Informations professionnelles/projet que vous partagez lors d'une demande ou de l'utilisation de nos services.

2.2 Informations collectées automatiquement

• Données techniques incluant l'adresse IP, le type d'appareil et de navigateur, les pages consultées et les actions effectuées (via cookies et analyses).
• Données d'utilisation telles que le temps passé sur la page, la source de référence et les interactions générales avec notre site.

3. Comment nous utilisons vos données

• Pour répondre aux demandes, fournir des devis et livrer les services que vous demandez.
• Pour exploiter, maintenir et améliorer notre site web et l'expérience utilisateur.
• Pour gérer les relations, la facturation et les communications de service.
• Pour respecter les obligations légales et faire respecter nos conditions.
• Avec votre consentement, pour envoyer des mises à jour de service ou des communications marketing (vous pouvez vous désabonner à tout moment).

4. Bases légales du traitement

Nous traitons les données personnelles en vertu du RGPD UE/UK sur les bases suivantes :

• Consentement (p. ex., soumissions de formulaires, cookies non essentiels).
• Contrat (pour fournir ou se préparer à fournir les services que vous demandez).
• Intérêts légitimes (exploitation du site, sécurité, prévention des abus).
• Obligation légale (tenue de registres, fiscalité, exigences réglementaires).

5. Avec qui nous partageons vos données

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous pouvons partager des données limitées avec :

• Prestataires de services (p. ex., hébergement sécurisé, analyses, outils d'e-mail et CRM) liés par des accords de confidentialité et de traitement des données.
• Conseillers professionnels (p. ex., comptables, conseils juridiques) si nécessaire.
• Autorités lorsque requis pour respecter la loi ou protéger les droits et la sécurité.

6. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique. Nous révisons périodiquement nos besoins de conservation et supprimons en toute sécurité les données qui ne sont plus requises.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Nous améliorons continuellement nos protections.

8. Transferts internationaux

Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l'UE/EEE/UK, nous utilisons des garanties légales telles que les clauses contractuelles types pour assurer une protection adéquate.

9. Vos droits RGPD

Sous réserve des conditions et exemptions légales, vous avez le droit de :

• Accéder, rectifier ou effacer vos données personnelles.
• Restreindre ou vous opposer au traitement.
• La portabilité des données.
• Retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur le consentement.
• Déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

10. Cookies et analyses

Nous utilisons des cookies essentiels pour faire fonctionner le site et, avec votre consentement, des cookies analytiques pour améliorer nos services. Pour plus de détails, consultez notre Politique de cookies.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements législatifs ou nos pratiques. Les changements importants seront mis en évidence sur cette page.