Política de privacidad

1. Ámbito de aplicación

Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos los datos personales cuando visita nuestro sitio web, nos contacta o utiliza nuestros servicios.

2. Datos que recopilamos

2.1 Información que usted proporciona

• Datos de contacto como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono (p. ej., al enviar un formulario de contacto).
• Información empresarial/de proyecto que comparte al consultar sobre o utilizar nuestros servicios.

2.2 Información que recopilamos automáticamente

• Datos técnicos incluida la dirección IP, el tipo de dispositivo y navegador, las páginas visitadas y las acciones realizadas (mediante cookies y análisis).
• Datos de uso como el tiempo en la página, la fuente de referencia y la interacción general con nuestro sitio.

3. Cómo utilizamos sus datos

• Para responder a consultas, proporcionar presupuestos y prestar los servicios que solicita.
• Para operar, mantener y mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario.
• Para gestionar relaciones, facturación y comunicaciones de servicio.
• Para cumplir con las obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos.
• Con su consentimiento, para enviar actualizaciones de servicio o comunicaciones de marketing (puede cancelar su suscripción en cualquier momento).

4. Bases legales del tratamiento

Tratamos los datos personales bajo el RGPD UE/UK sobre las siguientes bases:

• Consentimiento (p. ej., envíos de formularios, cookies no esenciales).
• Contrato (para prestar o prepararse para prestar los servicios que solicita).
• Intereses legítimos (operación del sitio web, seguridad, prevención de abusos).
• Obligación legal (mantenimiento de registros, impuestos, requisitos regulatorios).

5. Con quién compartimos datos

No vendemos datos personales. Podemos compartir datos limitados con:

• Proveedores de servicios (p. ej., alojamiento seguro, análisis, herramientas de correo electrónico y CRM) vinculados por acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos.
• Asesores profesionales (p. ej., contables, asesores legales) cuando sea necesario.
• Autoridades cuando se requiera para cumplir con la ley o proteger derechos y seguridad.

6. Retención de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política. Revisamos periódicamente nuestras necesidades de retención y eliminamos de forma segura los datos que ya no son necesarios.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones. Mejoramos continuamente nuestras salvaguardas.

8. Transferencias internacionales

Cuando los datos personales se transfieren fuera de la UE/EEE/UK, utilizamos salvaguardas legales como las Cláusulas Contractuales Estándar para garantizar una protección adecuada.

9. Sus derechos RGPD

Sujeto a condiciones y excepciones legales, tiene derecho a:

• Acceder, rectificar o suprimir sus datos personales.
• Restringir u oponerse al tratamiento.
• La portabilidad de datos.
• Retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
• Presentar una reclamación ante su autoridad de control.

Para ejercer sus derechos, contáctenos usando los datos que figuran a continuación.

10. Cookies y análisis

Utilizamos cookies esenciales para que el sitio funcione y, con su consentimiento, cookies analíticas para mejorar nuestros servicios. Para más detalles, consulte nuestra Política de cookies.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios legales o en nuestras prácticas. Los cambios importantes se destacarán en esta página.