Datenschutzerklärung
Dispatch-Plattform („wir", „uns", „unser")
Zuletzt aktualisiert: 27. September 2025
1. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, uns kontaktieren oder unsere Dienste nutzen.
2. Erhobene Daten
2.1 Von Ihnen bereitgestellte Informationen
- Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer (z. B. beim Ausfüllen eines Kontaktformulars).
- Geschäfts-/Projektinformationen die Sie bei der Anfrage oder Nutzung unserer Dienste teilen.
2.2 Automatisch erhobene Informationen
- Technische Daten einschließlich IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, aufgerufene Seiten und ausgeführte Aktionen (über Cookies und Analysen).
- Nutzungsdaten wie Verweildauer, Referenzquelle und allgemeine Interaktion mit unserer Website.
3. Verwendung Ihrer Daten
- Um auf Anfragen zu antworten, Angebote zu erstellen und angeforderte Dienste zu erbringen.
- Um unsere Website und die Nutzererfahrung zu betreiben, zu pflegen und zu verbessern.
- Um Beziehungen, Rechnungsstellung und Servicekommunikation zu verwalten.
- Um gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten und unsere Bedingungen durchzusetzen.
- Mit Ihrer Einwilligung, um Serviceupdates oder Marketingkommunikation zu senden (Sie können sich jederzeit abmelden).
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der EU/UK-DSGVO auf folgenden Grundlagen:
- Einwilligung (z. B. Formularübermittlungen, nicht wesentliche Cookies).
- Vertrag (zur Erbringung oder Vorbereitung der von Ihnen angeforderten Dienste).
- Berechtigte Interessen (Website-Betrieb, Sicherheit, Missbrauchsprävention).
- Rechtliche Verpflichtung (Buchführung, Steuern, gesetzliche Anforderungen).
6. Datenspeicherung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Wir überprüfen regelmäßig unsere Speicherbedarfe und löschen nicht mehr benötigte Daten sicher.
7. Sicherheit
Wir implementieren geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung. Wir verbessern unsere Schutzmaßnahmen kontinuierlich.
8. Internationale Übermittlungen
Wenn personenbezogene Daten außerhalb der EU/EWR/UK übermittelt werden, verwenden wir rechtliche Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln, um einen angemessenen Schutz zu gewährleisten.
9. Ihre DSGVO-Rechte
Vorbehaltlich gesetzlicher Bedingungen und Ausnahmen haben Sie das Recht:
- Auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, deren Berichtigung oder Löschung.
- Auf Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch dagegen.
- Auf Datenübertragbarkeit.
- Ihre Einwilligung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung basiert.
- Eine Beschwerde bei Ihrer Aufsichtsbehörde einzureichen.
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.
11. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Gesetzesänderungen oder Änderungen unserer Praktiken widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite hervorgehoben.