Smart Dispatch & Routing Disponibile · opt-in per tenant

Dispatch, raccomandato — mai sostituito.

Routing Google su ogni prenotazione. Assegnazione IA chauffeur con approvazione del dispatcher — opt-in per tenant. Claude Haiku primario, OpenAI fallback, fallback deterministico basato su regole.

I due livelli

Routing sempre attivo. Intelligenza opt-in.

Il routing Google gira su ogni prenotazione, ogni tenant, ogni volta. Smart Dispatch — il livello IA — è opt-in: attivalo per azienda, kill-switch in un singolo flag booleano.

Livello 1 · Sempre attivo ✓ Predefinito

Google Routes & ETA predittivi

Ogni prenotazione riceve un ETA tramite l'API Google Routes, con fallback Haversine se Routes non è disponibile. Anticipa traffico, congestione e pressione nelle zone di prelievo prima del dispatch — non dopo.

  • ETA in tempo reale · API Google Routes
  • Fallback Haversine · resiliente alle interruzioni
  • Template di pattern di lavoro assegnati per chauffeur
  • Nessun flag tenant richiesto · gira di default
Livello 2 · Opt-in companies.ai_dispatch_enabled

Smart Dispatch — raccomandazioni IA chauffeur

Disponibile per tenant. Claude Haiku valuta i candidati chauffeur su 8 criteri ponderati, restituisce una raccomandazione classificata con testo della motivazione. OpenAI è il provider fallback; lo scoring deterministico basato su regole è il fallback all'IA stessa. I dispatcher confermano sempre.

  • Claude Haiku · OpenAI · catena fallback basata su regole
  • Punteggio chauffeur 8 criteri (veicolo, distanza, ETA, turno, valutazione, costo …)
  • Ogni raccomandazione registrata con confidenza + motivazione
  • Kill-switch per tenant tramite singolo flag booleano
Auditabile by design

Ogni raccomandazione registrata. Ogni risultato tracciato.

Smart Dispatch non è una scatola nera. Persistiamo l'intera traccia di decisione in dispatch_recommendations, e il risultato realizzato in dispatch_outcomes— così puoi auditare ciò che è stato suggerito, ciò che il dispatcher ha scelto e come il viaggio si è svolto effettivamente.

dispatch_recommendations · riga traccia di decisione
{ "booking_id": "BKG-9421", "model_name": "claude-haiku-4-5-20251001", "driver_id": "DRV-184", "confidence": 0.91, "reason": "Closest qualifying driver on duty; 5★ corporate rating; cost in band.", "latency_ms": 312, "prompt_tokens": 428, "completion_tokens": 91, "accepted": true, "created_at": "2026-04-14T09:01:48Z" }
dispatch_outcomes · riga loop ML
{ "booking_id": "BKG-9421", "recommendation_id": "REC-87421", "completed": true, "arrival_delta_s": -42, "passenger_rating": 5, "no_show": false, "complaint": false, "captured_at": "2026-04-14T09:56:14Z" }
Numeri dal campo

Meno scivolate. ETA più stretti. Ops più calmi.

Smart Dispatch lanciato ad aprile 2026. Numeri dalla flotta attiva — la direzione varia per regione, tipo di servizio e configurazione tenant.

312ms
Latenza dispatch media
su prenotazioni instradate · 2026
94%
Prelievi puntuali
su flotta attiva · 2026
2.1%
Tasso di no-show
su flotta attiva · 2026
99.9%
Utilizzo chauffeur
su flotta attiva · 2026
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Il modo più veloce per vedere ciò che Smart Dispatch fa davvero. Ti accompagneremo attraverso dispatch_recommendations sul traffico di una giornata reale — incluse le rejection.

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