Smart Dispatch & Routing Verfügbar · Opt-in pro Mandant

Dispatch, empfohlen — niemals ersetzt.

Google-Routing bei jeder Buchung. KI-empfohlene Fahrerzuweisung mit Dispatcher-Genehmigung — Opt-in pro Mandant. Claude Haiku primär, OpenAI Fallback, deterministischer regelbasierter Fallback.

Die zwei Schichten

Immer-aktives Routing. Opt-in-Intelligenz.

Google-Routing läuft bei jeder Buchung, jedem Mandanten, jedes Mal. Smart Dispatch — die KI-Schicht — ist Opt-in: aktivieren Sie es pro Firma, Kill-Switch in einem Boolean-Flag.

Schicht 1 · Immer aktiv ✓ Standard

Google Routes & vorhersagende ETAs

Jede Buchung erhält einen Google-Routes-API-ETA, mit Haversine-Fallback wenn Routes nicht verfügbar ist. Antizipiert Verkehr, Stau und Druck in Abholzonen vor dem Dispatch — nicht danach.

  • Echtzeit-ETAs · Google Routes API
  • Haversine-Fallback · ausfallsicher
  • Arbeitsmuster-Vorlagen pro Fahrer zugewiesen
  • Kein Mandanten-Flag erforderlich · läuft standardmäßig
Schicht 2 · Opt-in companies.ai_dispatch_enabled

Smart Dispatch — KI-Fahrer-Empfehlungen

Verfügbar pro Mandant. Claude Haiku bewertet Fahrer-Kandidaten auf 8 gewichteten Kriterien, gibt eine sortierte Empfehlung mit Begründungstext zurück. OpenAI ist der Fallback-Anbieter; deterministisches regelbasiertes Scoring ist der Fallback zur KI selbst. Dispatcher bestätigen immer.

  • Claude Haiku · OpenAI · regelbasierte Fallback-Kette
  • 8-Kriterien-Fahrer-Bewertung (Fahrzeug, Distanz, ETA, Dienst, Bewertung, Kosten …)
  • Jede Empfehlung mit Konfidenz + Begründung protokolliert
  • Kill-Switch pro Mandant über einzelnes Boolean-Flag
Auditierbar by Design

Jede Empfehlung protokolliert. Jedes Ergebnis verfolgt.

Smart Dispatch ist keine Blackbox. Wir persistieren den vollständigen Entscheidungs-Trail in dispatch_recommendations, und das realisierte Ergebnis in dispatch_outcomes— damit Sie auditieren können, was vorgeschlagen wurde, was der Dispatcher gewählt hat und wie die Fahrt tatsächlich verlief.

dispatch_recommendations · Zeile Entscheidungs-Trail
{ "booking_id": "BKG-9421", "model_name": "claude-haiku-4-5-20251001", "driver_id": "DRV-184", "confidence": 0.91, "reason": "Closest qualifying driver on duty; 5★ corporate rating; cost in band.", "latency_ms": 312, "prompt_tokens": 428, "completion_tokens": 91, "accepted": true, "created_at": "2026-04-14T09:01:48Z" }
dispatch_outcomes · Zeile ML-Feedback-Loop
{ "booking_id": "BKG-9421", "recommendation_id": "REC-87421", "completed": true, "arrival_delta_s": -42, "passenger_rating": 5, "no_show": false, "complaint": false, "captured_at": "2026-04-14T09:56:14Z" }
Zahlen aus dem Feld

Weniger Ausrutscher. Engere ETAs. Ruhigere Ops.

Smart Dispatch im April 2026 ausgeliefert. Zahlen aus der aktiven Flotte — die Richtung variiert je nach Region, Service-Typ und Mandanten-Konfiguration.

312ms
Ø Dispatch-Latenz
über geroutete Buchungen · 2026
94%
Pünktliche Abholungen
über aktive Flotte · 2026
2.1%
No-Show-Rate
über aktive Flotte · 2026
99.9%
Fahrer-Auslastung
über aktive Flotte · 2026
Mitfahren

Setzen Sie sich eine Stunde mit unseren Dispatchern.

Der schnellste Weg zu sehen, was Smart Dispatch tatsächlich tut. Wir führen Sie durch dispatch_recommendations am Verkehr eines echten Tages — einschließlich der Ablehnungen.

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